Regulamin Platformy WSiPnet 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników z Platformy WSiPnet, której właścicielem są Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa.
  2. Niniejszy Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
  3. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom pod adresem wsipnet.pl – nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

[Definicje]

§1

  1. Dane – dane osobowe Użytkownika podane przez Użytkownika podczas Rejestracji, Weryfikacji, w trakcie korzystania z Platformy WSiPnet oraz innych serwisów WSiP.
  2. Dyrektor – dyrektor szkoły w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty.
  3. IOKI – Pearson IOKI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu przy ul. Dąbrowskiego 77, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000491037, NIP: 781-176-36-98, kapitał zakładowy: 13 000 zł.
  4. Kod szkoły – kod aktywacyjny, udostępniony przez WSiP lub podmioty działające na jego zlecenie na jakiejkolwiek podstawie prawnej, w tym na podstawie zamówień składanych przez szkoły w ramach dotacji celowej na zakup podręczników, materiałów edukacyjnych oraz materiałów ćwiczeniowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty.
  5. Konto – administrowany przez WSiP zbiór Danych oraz informacji o uprawnieniach Użytkownika w ramach serwisów WSiP.
  6. Logowanie – proces prowadzący do uzyskania przez Użytkownika dostępu do Konta oraz Platformy WSiPnet
  7. Nauczyciel – osoba fizyczna wykonująca zawód nauczyciela stosownie do obowiązujących przepisów prawa.
  8. Platforma WSiPnet – internetowa platforma WSiP dostępna pod adresem wsipnet.pl, prowadzona i zarządzana przez WSiP.
  9. Regulamin – niniejszy Regulamin określający warunki korzystania z Platformy WSiPnet.
  10. Rejestracja – procedura zakładania Konta.
  11. Uczeń:
    – osoba fizyczna powyżej 18 roku życia.
    – osoba fizyczna w wieku pomiędzy 13 a 18 rokiem życia, która posiada zgodę przedstawiciela ustawowego na Rejestrację oraz zawarcie Umowy.
    ​-osoba fizyczna poniżej 13 roku życia, w imieniu, której Rejestracji oraz zawarcia Umowy dokonuje jej przedstawiciel ustawowy.
  12. Umowa – oznacza umowę zawartą pomiędzy Użytkownikiem a WSiP z chwilą zakończenia Rejestracji, której przedmiotem są usługi świadczone przez WSiP w ramach Konta.
  13. Użytkownik – Dyrektor, Nauczyciel lub Uczeń, który korzysta z zasobów i usług elektronicznych serwisów WSiP, na zasadach w nich określonych, w tym Zasobów.
  14. Weryfikacja – procedura weryfikacji Nauczyciela prowadząca do uzyskania przez Nauczyciela dostępu do Platformy WSiPnet. Weryfikacja składa się z dwóch etapów: a) wysłanie do WSiP formularza rejestracyjnego, wraz z pieczęcią szkoły i podpisem dyrektora szkoły, b) uznanie przez WSiP prawdziwości przesłanych danych. W przypadku nauczyciela posiadającego Kod szkoły, Weryfikacja następuje na podstawie Kodu szkoły podanego przez Nauczyciela w formularzu rejestracyjnym.
  15. WSiP – Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000595068,  NIP 5272605292, kapitał zakładowy w wysokości 17.050.400 złotych (wpłacony w całości).
  16. Zasoby – umieszczone w Platformie WSiPnet materiały edukacyjne, wzbogacające proces nauczania oraz usługi świadczone w ramach Platformy WSiPnet.

[Warunki uczestnictwa]

§2

  1. Korzystanie z Platformy WSiPnet ma charakter bezpłatny.
  2. WSiP może wprowadzić płatne usługi.
  3. Z Platformy WSiPnet może korzystać Użytkownik:
    – będący Nauczycielem lub Dyrektorem, który założył Konto, pozytywnie przeszedł procedurę Weryfikacji oraz zaakceptował Regulamin;
    – będący Uczniem, który założył Konto oraz zaakceptował Regulamin;
  4. Użytkownikom nie wolno:
    – korzystać z kont innych Użytkowników,
    – udostępniać swojego Konta innym Użytkownikom,
    – zamieszczać w ramach Platformy WSiPnet treści bezprawnych.
  5. W związku z możliwością dostępu do danych osobowych uczniów w ramach wirtualnej klasy, Nauczyciel powinien zmieniać hasło do Konta co 30 dni.

 

[Rejestracja i Weryfikacja]

§3

  1. W celu Rejestracji i Weryfikacji Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny dostępny na stronie www.rejestracja.wsipnet.pl.
  2. W procesie Rejestracji Użytkownik zakłada Konto.
  3. Użytkownik będący Dyrektorem dokonuje Rejestracji za pośrednictwem Infolinii WSiP.
  4. Aby utworzyć Konto, Użytkownik wypełnia następujące pola formularza rejestracyjnego:
    – e-mail,
    – hasło (min. 8 znaków),
    – akceptuje regulaminu Konta oraz Regulamin.
  5. Adres e-mail podany przez Użytkownika powinien być adresem unikalnym, co oznacza, że podczas Rejestracji może być wykorzystany tylko przez jednego Użytkownika.
  6. Przyciśnięcie okienka „Zarejestruj się” powoduje wysłanie, na adres e-mail, podany w formularzu rejestracyjnym, linku aktywacyjnego.
  7. W celu zakończenia Rejestracji Użytkownik powinien kliknąć link aktywacyjny.
  8. Link aktywacyjny jest aktywny przez 30 dni od daty wysłania go na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym. Po upływie tego terminu link aktywacyjny wygasa i wymagana jest ponowna Rejestracja.
  9. Po zakończeniu Rejestracji tworzone jest Konto przypisane do loginu, którym jest adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym oraz dochodzi pomiędzy Użytkownikiem a WSiP do zawarcia Umowy.
  10. Rejestracji oraz akceptacji Regulaminu, jako Uczeń może dokonać każda osoba fizyczna, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku osób fizycznych nie posiadających pełnej zdolności do czynności prawnych, Rejestracja oraz akceptacja Regulaminu może zostać dokonana tylko przez Ucznia wraz z reprezentującym go przedstawicielem ustawowym, zgodnie z formularzem rejestracyjnym.
  11. W każdym przypadku, gdy Uczeń nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych wszelkie działania/oświadczenia, do których uprawniony lub zobowiązany jest Uczeń, a wskazane w niniejszym Regulaminie lub w jakikolwiek sposób związane z funkcjonowaniem Platformy WSiPnet szkoły, dokonywane są przez lub za potwierdzeniem reprezentującego go przedstawiciela ustawowego, zgodnie z formularzem rejestracyjnym.
  12. Uczeń do 18 roku życia, który dokonał Rejestracji oraz zaakceptował Regulamin zobowiązany jest do przekazania WSiP zgody, o której mowa w formularzu rejestracyjnym, w formie pisemnej na każde żądanie WSiP.
  13. Po zakończeniu Rejestracji – Użytkownik będący Nauczycielem wypełnia dalsze pola formularza rejestracyjnego oraz inicjuje Weryfikację.
  14. W formularzu rejestracyjnym Nauczyciel obligatoryjnie podaje następujące dane:
    – imię i nazwisko,
    – adres do korespondencji (w przypadku braku uzupełnienia tego pola formularza adresem do korespondencji dla Nauczyciela jest adres szkoły),
    – numer telefonu (stacjonarny lub komórkowy),
    – szkołę (wybraną z listy),
    – przedmiot nauczany (wybrany z listy),
    – cykl podręczników, z którego uczy Nauczyciel (wybrany z listy) lub e-ćwiczenia WSiPnet,
    – liczbę oddziałów, liczbę uczniów, klasę (wybrane z listy),
    – Kod szkoły (jeśli dotyczy).
  15. W przypadku podania Kodu szkoły w formularzu rejestracyjnym, postanowienia punktów 16-18 nie mają zastosowania.
  16. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Nauczyciel powinien go wydrukować, podpisać, przyłożyć pieczątkę szkoły oraz wysłać do WSiP w celu Weryfikacji.
  17. WSiP w ciągu tygodnia od otrzymania papierowego formularza weryfikuje dane zawarte w formularzu rejestracyjnym i w przypadku pozytywnej weryfikacji nadaje odpowiednie uprawnienia Użytkownikowi.
  18. W przypadku nieotrzymania uzupełnionego formularza rejestracyjnego w formie papierowej przez WSiP, albo otrzymania niekompletnego lub niewłaściwie uzupełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik nie zostanie zweryfikowany przez WSiP jako Nauczyciel.
  19. Nauczyciele mogą dokonać Rejestracji oraz Weryfikacji również przez inne serwisy WSiP przeznaczone dla Nauczycieli, na zasadach określonych w regulaminach tych serwisów. W takim przypadku podczas pierwszego Logowania na Platformie WSiPnet wymagana jest akceptacja regulaminu Konta (jeżeli Użytkownik nie akceptował go wcześniej) oraz Regulaminu.
  20. Użytkownik uzyskuje dostęp do Zasobów Platformy WSiPnet po wprowadzeniu pozytywnej Weryfikacji oraz po akceptacji Regulaminu.

[Usługi Platformy WSiPnet]

§4

  1. Platforma WSiPnet oferuje Użytkownikom możliwość korzystania z Zasobów.
  2. Korzystanie z Zasobów wymaga Logowania
  3. W celu Logowania Użytkownik  wpisuje podany podczas Rejestracji adres e-mailowy oraz hasło.
  4. Zasoby mogą być personalizowane oznaczeniem indywidualizującym daną kopię (watermark/znak wodny), przez umieszczenie w sposób widoczny oraz w sposób niejawny danych identyfikujących Użytkownika. Oznaczenia te mają na celu tylko zabezpieczenie WSiP i nie służą do zbierania jakichkolwiek dodatkowych informacji na temat Użytkownika. Użytkownik, wypełniając formularz rejestracyjny lub akceptując Regulamin, wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Zasobu tego oznaczenia.
  5. Zasoby są przedmiotem praw autorskich WSiP, firm współpracujących i innych podmiotów. Powinny być wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem, do osobistego użytku Użytkownika i jego uczniów. W szczególności nie mogą być rozpowszechniane przez publikowanie w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody WSiP.
  6. Dostęp do Zasobów jest nadawany Użytkownikowi na czas określony w danej publikacji (dotyczy publikacji papierowych z kodem dostępu) lub oznaczony w Kodzie szkoły. W celu przedłużenia dostępu do Zasobów na kolejny rok szkolny WSiP może wymagać od Użytkownika ponownej Weryfikacji.
  7. Platforma WSiPnet oferuje Nauczycielom w szczególności możliwość:
    – tworzenia klas, czyli zbioru Uczniów powiązanych z danym Nauczycielem prowadzącym zajęcia dydaktyczne w danym roku szkolnym  i zarządzania nimi,
    – komunikacji z Uczniami znajdującymi się w klasie danego Nauczyciela,
    ​- korzystania zinnych usług świadczonych w ramach Platformy WSiPnet usprawniających pracę Użytkowników i wspomagających proces dydaktyczny.
  8. Platforma WSiPnet oferuje Uczniom w szczególności możliwość:
    – aktywowania i korzystania z elektronicznych materiałów ćwiczeniowych,
    – przypisania do klas danego Nauczyciela,
    – rozwiązywania zadań przesłanych przez Nauczyciela,
    – komunikowania się z Nauczycielem swojej klasy.
  9. Uczeń może przypisać się do klasy poprzez wybranie odpowiedniej opcji na Platformie WSiPnet, podanie aktualnego Kodu  klasy lub pinu klasy, otrzymanego od Nauczyciela danego przedmiotu. Przypisanie się Ucznia do klasy jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Ucznia zgody na dostęp Nauczyciela do wszelkich informacji zamieszczanych przez Ucznia w ramach jakichkolwiek działań/świadczeń/usług realizowanych w związku ze skorzystaniem przez Ucznia z opcji przypisania się do klasy.

[Warunki techniczne korzystania z Platformy WSiPnet]

§5 

  1. Korzystanie usług Platformy WSiPnet wymaga komputera z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej pozwalającej na wyświetlanie obrazu o rozdzielczości przynajmniej 1024×768, z włączoną funkcją Cookies i JavaScript, w wersji co najmniej: Internet Explorer 10, Mozilla Firefox 38, Google Chrome 43, Safari 8, Opera 30, iOS Safari 8, Android Browser 43.
  2. Serwis w części dla klas 5,6 SP; 2,3 GIM oraz 1-4 PGIM wymaga dodatkowo zainstalowanej w przeglądarce internetowej wtyczki FlashPlayer w wersji co najmniej 18
  3. W związku ze zmianami technologicznymi może dojść do zmiany powyżej wskazanych wymogów. W szczególności dotychczasowe oprogramowanie może zostać zastąpione nowszą wersją.

[Dane Osobowe oraz Polityka Prywatności]

§6

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest WSiP.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2014 r. poz. 1182 ze zm.), w celach związanych z korzystaniem z Platformy WSiPnet, w tym oznaczania indywidualizującego daną kopię Zasobu (watermark/znak wodny), przez umieszczenie w jego pliku w sposób widoczny oraz w sposób niejawny danych identyfikujących oraz w celach informowania o produktach i usługach  WSiP. Za dodatkową zgodą dane będą udostępniane podmiotom z Grupy Wydawniczej WSiP w celach informowania o ich produktach i usługach.
  3. Podanie danych jest dobrowolne jednak niezbędne do korzystania z Platformy WSiPnet.
  4. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  5. Administrator gwarantuje zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzanych Danych, w szczególności uniemożliwiających dostęp do nich osobom nieupoważnionym lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegających utracie Danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu.
  6. Administrator jest zobowiązany do ujawniania informacji o Użytkowniku (oraz danych dodatkowych np. adres IP), osobom trzecim w przypadku, gdy ich ujawnienie jest wymagane przez prawo. Informacje mogą być udostępniane innym podmiotom również w celu dochodzenia praw Administratora lub do podjęcia działań w stosunku do potencjalnie nielegalnej działalności.
  7. Po zakończeniu korzystania przez Użytkownika z Platformy WSiPnet, w tym na skutek wypowiedzenia Umowy, odmowy akceptacji zmian Regulaminu, dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie określonym stosownymi przepisami prawa.
  8. Platforma WSiPnet wykorzystuje cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera Użytkownika, w których znajdują się informacje konieczne do właściwego funkcjonowania Platformy WSiPnet, w szczególności procesu autoryzacji, uproszczenia operacji związanych z lepszym dopasowaniem Platformy WSiPnet do potrzeb Użytkownika, tworzenia statystyk oglądalności.
  9. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja w przeglądarce oraz ich nieusuwanie. W przypadku braku akceptacji cookies lub ich usunięcia należy pamiętać, że korzystanie z niektórych funkcjonalności Platformy WSiPnet może być niemożliwe.
  10. Więcej informacji na temat plików cookies znajduje się w Polityce cookies.

[Monitoring witryny WSiPnet]

§7

  1. Witryna Platformy WSiPnet korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”). Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają.
  2. Informacje generowane przez cookies na temat korzystania z witryny przez Użytkownika będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez Użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google.
  3. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe.
  4. Korzystając z poszczególnych witryn Platformy WSiPnet Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

[Reklamacje]

§8

  1. WSiP podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy WSiPnet, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników.
  2. Użytkownikowi przysługuje prawo składania reklamacji dotyczących świadczenia usług przewidzianych w Regulaminie.
  3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji WSiP lub podmiot przez niego upoważniony zwraca się do składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  4. Reklamacje dotyczące działania Platformy WSiPnet  należy składać drogą elektroniczną na następujące adresy e-mail:
    – dla klas 4 SP oraz 1 GIM: wsipnet@wsipnet.pl
    – dla klas 5,6 SP; 2,3 GIM oraz 1-4 PGIM: support_wsip@ioki.nazwa.pl lub telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801 albo pisemnie na adres WSiP z zastrzeżeniem, że reklamacje dotyczące poszczególnych serwisów funkcjonujących w ramach Platformy WSiPnet powinny być składane na adresy wskazane w odpowiednich załącznikach do Regulaminu.
  5. Reklamacja Użytkownika jest rozpatrywana w terminie do 14 dni. Użytkownik otrzymuje informację o sposobie załatwienia reklamacji drogą elektroniczną lub telefonicznie, chyba że ustalono z nim inny sposób udzielenia takiej informacji.

[Pomoc techniczna] 

§9

  1. Użytkownicy mogą skorzystać z pomocy technicznej w razie problemów z dostępem oraz działaniem Platformy WSiPnet wysyłając zapytanie na następujące adresy e-mail:
    – dla klas 4 SP oraz 1 GIM: wsipnet@wsipnet.pl
    – dla klas 5,6 SP; 2,3 GIM oraz 1-4 PGIM: support_wsip@ioki.nazwa.pl lub telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801

lub w razie problemów dotyczących działania poszczególnych serwisów funkcjonujących w ramach Platformy WSiPnet dla szkoły, wysyłając zapytanie na adresy e-mail wskazane w odpowiednich załącznikach do Regulaminu.

[Odpowiedzialność WSiP]

§10

WSiP oraz IOKI nie ponosi odpowiedzialności za:

  1. następstwa działań podjętych przez Użytkowników stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej,
  2. prawdziwość Danych podanych przez Użytkowników w trakcie Rejestracji i Weryfikacji.

[Odstąpienie i Rozwiązanie Umowy]

§11

  1. Każdorazowy dostęp do edycji Konta oraz danych dotyczących serwisów WSiP, z których korzysta Użytkownik jest możliwy po zalogowaniu się do Konta lub telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801.
  2. W terminie 14 dni od Rejestracji, Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn. Odstąpienie od Umowy wymaga złożenia stosownego oświadczenia drogą elektroniczną, wysłanego na adres: newsletter@wsip.com.pl, telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801 lub pisemnie – na adres WSiP. Użytkownik może skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest wysłanie przez Użytkownika informacji o wykonaniu przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem tego terminu.
  4. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy skutkuje likwidacją Konta oraz utratą dostępu do serwisów WSiP, w których jest wymagane posiadanie Konta.
  5. Umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a WSiP może zostać w każdym czasie rozwiązana przez Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.
  6. Użytkownik może rozwiązać Umowę elektronicznie, korzystając z funkcjonalności dostępnych w Koncie, przez złożenie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną, wysłanego na adres: newsletter@wsip.com.pl, telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801 lub pisemnie – na adres WSiP.
  7. WSiP przysługuje prawo rozwiązania zawartej z Użytkownikiem Umowy:
    a) w przypadku naruszenia Umowy przez Użytkownika, w tym w przypadku podania nieprawdziwych Danych w formularzu rejestracyjnym lub innych dokumentach wymaganych przez WSiP w celu uzyskania dostępu do poszczególnych Zasobów lub w przypadku likwidacji Konta – ze skutkiem natychmiastowym;
    b) w pozostałych przypadkach – z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
  8. Wypowiedzenie Umowy przez WSiP następuje na podstawie złożenia Użytkownikowi oświadczenia woli drogą elektroniczną przez przesłanie go na adres podany przez Użytkownika w Koncie lub przez złożenie tego oświadczenia w innej formie, w przypadku gdy podany przez Użytkownika adres e-mail jest niewłaściwy.
  9. Rozwiązanie Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a WSiP skutkuje likwidacją Konta oraz utratą dostępu do serwisów WSiP, w których jest wymagane posiadanie Konta.

[Postanowienia końcowe]

§12

  1. Regulamin posiada następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:
    Formularz odstąpienia od Umowy.
  2. Dokumenty inne niż wymienione w ust. 1 nie stanowią części Regulaminu.
  3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają możliwości powoływania się przez Użytkownika na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  4. Spory pomiędzy WSiP a Użytkownikiem dotyczące świadczenia usług w ramach Platformy WSiPnet w pierwszej kolejności będą rozstrzygane w drodze polubownej, a w razie jej bezskuteczności będą rozpoznawane przed sądem właściwym według przepisów prawa polskiego.
  5. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik w szczególności może skorzystać z procedur mediacyjnych zapewnianych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej lub stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony postępowania muszą wyrazić zgodę na postępowanie. Szczegółowe zasady dostępu do tych procedur znajdują się na stronach internetowych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.
  6. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).
  7. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  8. Użytkownik będący konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. Federacji Konsumentów (federacja-konsumentow.org.pl).
  9. Regulamin może ulec zmianie, o czym Użytkownicy będą informowani przez WSiP przez komunikat o zmianie Regulaminu oraz opublikowanie nowego Regulaminu na Platformie WSiPnet oraz przesłanie informacji o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną na adres e-mail Użytkownika podany w Koncie. Nowa wersja Regulaminu wiąże Użytkownika, jeśli w terminie 14 dni od daty jej otrzymania Użytkownik nie złoży oświadczenia o braku akceptacji nowego Regulaminu. Złożenie oświadczenia jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy.
  10. Oświadczenie o braku akceptacji nowego Regulaminu może zostać złożone drogą elektroniczną na adres newsletter@wsip.com.pl, telefonicznie: (+48) 801 220 555, (+48) 22 36 83 801 lub pisemnie – na adres WSiP.

Warszawa, 10 grudnia 2015 r.

Strona używa plików cookies (tzw. ciasteczka). Więcej informacji

Rejestracja w serwisie jako:

Rejestracja dla Dyrektora

Jeśli chcesz się zarejestrować w serwisie wsipnet.pl - skontaktuj się z nami.

Infolinia: 801 220 555